Kontakt — Napisz do Redakcji

Cieszymy się, że chcesz się z nami skontaktować. Redakcja naszego serwisu poświęconego rejestracji w Vox Casino odpowiada na pytania graczy, uwagi dotyczące aktualności treści, prośby o wyjaśnienia oraz zapytania od partnerów i mediów.

Do kogo skierowany jest ten formularz

Odpowiadamy na wiadomości od:

Graczy z Polski, którzy potrzebują pomocy przy rejestracji, weryfikacji KYC lub odbiorze bonusu w Vox Casino i nie znaleźli odpowiedzi w naszych poradnikach.
Czytelników, którzy zauważyli błąd, nieaktualną informację lub literówkę w treści.
Partnerów biznesowych oraz mediów zainteresowanych współpracą redakcyjną.
Osób, które chcą skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO (dostęp do danych, usunięcie, sprostowanie itd.).

Czym się nie zajmujemy

Nie jesteśmy operatorem Vox Casino i nie mamy dostępu do Twojego konta gracza. Nie możemy:

Odblokować konta zablokowanego przez kasyno.
Przyspieszyć weryfikacji KYC.
Zatwierdzić lub odrzucić wypłaty.
Zmienić danych osobowych na Twoim koncie.
Przywrócić hasła do Vox Casino.

W tych sprawach napisz bezpośrednio do obsługi klienta Vox Casino przez czat na oficjalnej stronie operatora lub email podany w regulaminie kasyna.

Formularz kontaktowy

Napisz do nas przez poniższy formularz. Wypełnij wszystkie pola oznaczone gwiazdką.

Adres email

Możesz też napisać bezpośrednio na adres redakcja@vox-casino-rejestracja.com — sprawdzamy skrzynkę raz dziennie w dni robocze.

Prosimy podawać:

Imię lub pseudonim (do kontaktu).
Konkretny opis sprawy — im więcej szczegółów, tym szybsza odpowiedź.
Link do artykułu, którego dotyczy pytanie (jeśli sprawa jest związana z konkretną treścią).

Czas odpowiedzi

Sprawy standardowe — do 48 godzin roboczych.
Zgłoszenia błędów w treści — do 24 godzin roboczych (i publikacja poprawki w ciągu 3 dni).
Sprawy RODO — do 30 dni zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.
Współpraca biznesowa — do 5 dni roboczych.

Adres do korespondencji tradycyjnej

Nie prowadzimy stałego biura otwartego dla klientów, ale kontakt pocztą tradycyjną jest możliwy — po napisaniu maila prześlemy adres do korespondencji.

Zgłoszenia dotyczące hazardu problemowego

Jeśli piszesz w związku z uzależnieniem od hazardu — swoim lub bliskiej osoby — pomożemy skierować Cię do właściwej instytucji. Natychmiastową pomoc oferują:

Telefon zaufania: 801 889 880 — codziennie 17:00–22:00, bezpłatnie.
Anonimowi Hazardziści (AH) — grupy wsparcia w miastach w całej Polsce.
Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom — poradnie leczenia.

Więcej informacji w sekcji Odpowiedzialna Gra.

Dziękujemy za zainteresowanie naszym serwisem.